注意事项：本政策仅适用于 IELTS 学术组及一般训练组。 关于IELTS英国签证及移民考试（UKVI），请查阅英国签证及移民IELTS考试（UKVI）的退考及退款政策文件 。
雅思改期
如果您符合以下条件，您可以更改考试日期：
- 考试日期3天前 （依第一个考试项目的日期）- 将会收取25% 手续费*
- 更改后新考试日期必须在原考试日期的三个月内，改期后不再接受任何改期、退费申请。
- 考试日期3天内 （依第一个考试项目的日期）- 不能改期，除非以下例外情况
雅思取消报名与退费政策
如果您符合以下条件，您可以取消考试：
- 考试日期5周前（依第一个考试项目的日期）- 你将获得退还总考试费用的 75%*
- 考试日期5周内 （依第一个考试项目的日期）-无法退款，除非以下例外情况
(请注意，退款流程需要至多一个月的作业时间）
如要改期或退考，请至会员中心的报考纪录做申请。
例外情况
如果你符合以下情况，并提供相关佐证，将可以申请改期或退考的例外状况：
因严重的医疗状况无法在考试当天出席或未能正常进行考试;此类状况需要出示合资格医生出具的相关医疗证明**
并不包含轻微疾病，如轻微感冒、COVID、发烧等）
- 丧亲
- 重大创伤
- 其他重大困难情况的证明
- 服兵役
你必须在考试过后五个工作日内向考试中心说明你的特殊情况。
如未提交相关佐证文件，将不予处理。 考试中心会在收到你的书面说明后七个工作日内答复。
考试中心例外情况
在某些考试中心无法控制的情况下，我们可能必须取消您的考试。
这些情况包括但不限于恶劣天气情况、自然灾害、内乱、工业行动、技术问题、场地问题或当地环境中其他类型的破坏或干扰。
在这种情况下，您的考试中心将尽力通知您，并为您提供以下两种选择：
- 全额退款*，或
- 调动至之后的考试日期
* 额外的银行转账费用将由您的银行扣除。
** 只有出示合资格医生出具的相关医疗证明才受理，请留存原始文件，我们有可能会需要后续的确认。
英国文化协会对因考试取消而对您造成的任何损失不承担任何责任。